Поддержка сайта интернет-магазина

Интернет-магазин поддержка сайта

Эта услуга существует, чтобы вы могли передать нам все технические вопросы работы вашего сайта. Постоянное отслеживание сбоев, регулярное обновление каталога и цен, визуальные доработки и создание новых разделов. Полный спектр работ, вплоть до аналитики продаж и комплексной оптимизации интернет-магазина.

Подробно о технической и контентной поддержке сайтов вам могут рассказать наши менеджеры. Для консультации позвоните нам по телефону, напишите в одном из мессенджеров или просто закажите обратный звонок.

Вы можете выбрать комплексный тариф поддержки, куда будут входить и другие услуги наших специалистов. Мы подберем подходящий пакет из существующих или сделаем индивидуальное предложение, исходя из особенностей вашего сайта.

  • Круглосуточная техническая поддержка. Следим за исправностью вашего сайта в режиме 24/7 и быстро устраняем возможные сбои.

  • Защита и экстренное восстановление сайта. Бережем ваш интернет-магазин от вирусов и всегда имеем в запасе свежую копию на крайний случай.

  • Управление доменами и почтовыми сервисами. Следим, чтобы все услуги были вовремя оплачены и исправно работали. Сами связываемся с технической поддержкой хостинга.

  • Дополнение и обновление каталога. Вносим новые позиции и цены, создаем или удаляем разделы сайта по необходимости.

  • Описания и иллюстрации. Готовим тексты и изображения в любых необходимых количествах согласно утвержденному плану.

  • Работа с графикой. Обновляем или делаем новые графические элементы — иконки, шаблоны, баннеры, анимации.

Если вы хотите также заказать услуги по продвижению интернет-магазина в поиске, настройке рекламных кампаний или, например, email-рассылке, мы можем подготовить для вас персональное предложение.

Чтобы подробнее узнать о стоимости поддержки сайтов интернет-магазинов, напишите нам через форму обратной связи ли позвоните. Также будем рады лично познакомиться с вами и ответить на все вопросы в нашем офисе в Санкт-Петербурге.

Выберите комфортный вариант поддержки

Региональный

Услуги - Технический аудит сайта
- SEO-аудит сайта
- Написание текстов для сайта до 5000 знаков
- Персональный менеджер
- Выполнение технических работ: 2 часа
- Технические работы по сайту: 4-6 часов
- Администрирование сайта: 8-10 часов

Всё включено

Услуги - Технический аудит сайта
- SEO-аудит сайта
- Написание текстов для сайта до 10000 знаков
- Персональный менеджер
- Выполнение технических работ: 4 часа
- Технические работы по сайту: 6-8 часов
- Администрирование сайта: 12-15 часов

VIP

Услуги - Технический аудит сайта
- SEO-аудит сайта
- Написание текстов для сайта до 15000 знаков
- Персональный менеджер
- Выполнение технических работ: 6 часов
- Технические работы по сайту: 8-10 часов
- Администрирование сайта: 12-15 часов

Свежие проекты
Узнать подробнее
Узнать подробнее
Узнать подробнее
Узнать подробнее
В рамках сопровождения сайта
Отслеживаем доступность сайта 24 часа в сутки
  • Переносим сайт на свой хостинг и используем программы для круглосуточного отслеживания доступности. Если с сайтом что-то случится, мы первыми узнаем об этом и все починим
Реагируем за 8 минут,решаем задачу от 1 часа
  • Регламент обязывает менеджера поставить задачу специалисту поддержки в течение 8 минут. Специалист решает задачу в срок от 1 часа, если задача сложная — до 12 часов
скрин сайта
отслеживание
скрин сайта
Полностью тестируем сайт 2 раза в месяц

по чек-листу из 83 критериев, с помощью эмуляторов и реальных устройств в офисе

  • Проверяем скорость загрузки сайта
  • Корректность отображения в разных браузерах и устройствах
  • Работу форм и кнопок
  • Устраняем ошибки в коде
  • Ищем и удаляем вирусы
  • Просматриваем аналитику и ищем способы сделать сайт удобнее для посетителей
тестируем
Выберите вариант обслуживания сайта
Небольшим корпоративным сайтам и лендингам

6 часов в месяц

Отслеживание доступности с 8:00 до 22:00
Полное тестирование сайта 1 раз в месяц
Первичное тестирование бесплатно
5 000 ₽ /меспри оплате за год

со всеми подробностями тарифа

Интернет-магазинам, сайтам-каталогам и большим сайтам услуг

13 часов в месяц

Отслеживание доступности круглосуточно
Полное тестирование сайта 2 раз в месяц
Первичное тестирование бесплатно
10 000 ₽ /меспри оплате за год

со всеми подробностями тарифа

Рассчитайте стоимость нужных Вам работ

Опишите ваши задачи в свободной форме и мы пришлем точную смету в течение 1 часа

Развиваем ваш сайт в разных областях
Помогаем продвинуть в ТОП Яндекса и Гугла
  • Прописываем теги, устраняем критические для SEO ошибки, выводим сайт из-под санкций поисковых систем.

    Оптимизируем с точки зрения информативности, удобства для пользователя и коммерческих факторов. Если нужно — создаем новые страницы.

Мы продвигаем сайты в ТОП уже 14 лет
лого и книга
Повышаем конверсию сайта
  • Проводим маркетинговые исследования. Внедряеми тестируем маркетинговые инструменты: квизы, виджеты, мультизаголовки. Анализируем результаты.
графики
Наполняем сайт контентом
  • Готовим экспертные статьи, обновляем раздел новостей, меняем акции в слайдере, обновляем прайс-лист, добавляем новые товары в магазин
ноутбук
Дорабатываем сайт
  • Рисуем и верстаем новые блоки, страницы и разделы. Дорабатываем систему управления (CMS), настраиваем интеграции. Адаптируем под мобильные устройства. Делаем языковые версии сайта.
ноутбук
Посмотрите как мы решаем задачи клиентов
код
За три дня настроили и наполнили сайт на тильде

У клиента был сайт на английском языке, который не мог решить бизнес задачи. За три дня подготовил наполнения на русском, английском и турецком языках, создали соответствующие страницы и разместили подготовленные тексты.

код
Удалили вирус за 30 минут

В CMS WordPress забрался вирус, который размещал напичканный ссылками текст на сайте. Мы нашли и удалили его за 5 минут. Почистили размещенный вирусом контент. На все ушло около 30 минут.

код
Наполнение раздела под ключ за 10 дней.
При создании сайта клиент признался, что у него очень мало фотографий одного из бизнес центров. А у нас есть свой фотограф - прихалии, осмотрели объект, согласовали концепцию фотосессии - через два дня заказчик подготовил помещения для съемки.
Получилось много отличных фотографий - клиент выбирал два дня, а дальше было очень просто - обработали выбранные изображения и разместили их на сайте
код
За три часа наполнили каталог
Получили задачу на актуализацию содержимого каталога - справились быстро и без последующих правок. Тестовую информацию разместили согласно существующей стилистике и формату сайта. Обработали и сжали изображения (большие картинки долго грузятся и мешают seo продвижению).
Рассчитайте стоимость обслуживания либо разовых работ за 1 час
ответив на 5 вопросов
фон
Еще 5 причин обратиться к нам
1

Решаем все возникающие задачи, даже если изначально не знаем способов решения или это вообще не наш профиль

2

Вернем деньги, если не сможем решить поставленную задачу в срок

3

У третьих лиц нет доступа к сайту. Он есть только у участников проекта. Храним пароли в защищенном виде.

4

Говорим на вашем языке. Опишите проблему в свободной форме и менеджер сам разберется как поставить задачу специалистам

5

Руководитель лично следит за выполняемыми работами

Над поддержкой будут работать:

Выберите сотрудника для того, чтобы узнать о нем больше

Алексей Евстратов

Аккаунт-менеджер

Алексей Евстратов
Алексей Евстратов
Алексей Евстратов

Аккаунт-менеджер

Аскар Джумагулов
Аскар Джумагулов

Проектный менеджер

Анна Лопаткина
Анна Лопаткина

Руководитель отдела тестирования

Евгения Лис
Евгения Лис

Веб-дизайнер

Файзулханов Роман
Файзулханов Роман

Senior PHP разработчик

Ответы на часто задаваемые вопросы
А как все происходит?
Порядок работы предельно прост:
- Узнаем потребности клиента, уточняем всю необходимую информацию
- Подготавливаем и согласовываем наше предложение
- Составляем договор и выставляем счет
- Приступаем к работе сразу после поступления денег
На все услуги заключается договор, который защищает интересы и Заказчика и наши
В договоре на поддержку сайта указывается график оплат - ежемесячные платежи (сумма и дата, до которой платеж должне быть совершен). Суммы и даты согласуются с Заказчиком перед подписанием договора.
Первый и самый важный этап создания сайта - маркетинг, именно на этом этапе продумывается и создается структура его страниц, чтобы лидогенерация сайта была максимально высокой.
Digital-студия «Акцепт» разрабатывает сайты, продвигает их и обслуживает

Создает комплексные digital-стратегии под ключ с 2007 года

Узнайте больше о нашей компании из 2-минутного видео

Топ-5 студий СПб

Топ-30 студий России

Листайте вправо, чтобы увидеть больше сертификатов
Посмотрите отзывы заказчиков
CozyThings
CozyThings
Автоян А.А.
Генеральный директор Katrisbiz
Тарасов В.А.
Генеральный директор Alfaplan
avtoneva
avtoneva
reginox-shop
reginox-shop
shipsforsale
shipsforsale
youstore.one
youstore.one
terra-tok
terra-tok
med-snab
med-snab
photohappy
photohappy
karton-spb
karton-spb
gkkraft
gkkraft
baltremstroy
baltremstroy
shipsforsale
shipsforsale
GSMK
GSMK
krasids.ru
krasids.ru
Vendmag
Vendmag
Наши клиенты

— 127 заказчиков с 2007 года

Ареопаг
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наши клиенты