Во время проведения юзабилити-аудита проверяются следующие показатели:
- главная страница сайта;
- интерактивность основных элементов и удобство их расположения;
- удобство навигации;
- дизайн сайта;
- вёрстка ресурса;
- формы и диалоги;
- каталоги;
- корзина;
- удобство мобильной версии;
- разнообразные поведенческие показатели (карта кликов, страницы входа, процент отказов и так далее).
Обычно проверку заказывают те, кто решил запустить рекламу и хочет, чтобы она возымела наибольший эффект. Однако, существует и несколько других «показаний», свидетельствующих о том, что сайту необходим юзабилити аудит:
- при наличии постоянного притока новых пользователей, не растут показатели конверсии;
- малое количество целевых действия со стороны посетителей;
- большое число отказов;
- имеются ошибки в навигации и структуре;
- интерфейс слишком перегружен и неудобен для пользователей;
- сайт опускается в поисковой выдаче.
Проведение коммерческого аудита сайта позволит обнаружить и устранить причины появления подобных «симптомов». Кстати, именно поэтому рекомендуется проводить подобную проверку хотя бы пару раз в год, чтобы не допустить слишком большого оттока клиентов и ухудшения отношения к бренду.
Юзабилити и коммерческий аудиты для роста вашего бизнеса
При проведении usability аудита наша команда не только поможет обнаружить все проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при посещении сайта, но и напишет подробное техническое задание по их устранению. Кроме того, вы сможете пообщаться с нашими специалистами, которые подробно расскажут обо всех найденных недочётах и о том, как избежать их появления в дальнейшем.
Тем, кто решит заказать юзабилити аудит в Digital-студии Акцепт, мы готовы предоставить следующие гарантии:
- используем только индивидуальные решения;
- не только ищем неполадки, но и помогаем в их устранении;
- составляем подробный отчёт о проделанной работе;
- помогаем обнаружить потенциальные проблемы, с которыми придётся столкнуться при модернизации сайта;
- проводим аудит как вручную, так и с использованием специальных автоматизированных сервисов.
Наши основные преимущества – это профессионализм, большой опыт работы и наличие сплочённой команды. Благодаря этому мы готовы взяться за проект любой сложности и выполнить его точно в срок.